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불만족

작성자 네이버 페이 구매자(ip:)

작성일 2023-06-27

조회 408

평점 1점  

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다른 이불도 구매했는데 환불진행을 안해주고 있어요. 제 지인이 쇼핑몰 택배비가 2000원이라는데 왜 여기는 왕복 택배비 8천원인지 여쭤봤더니, 처음엔 포장비며 인건비 때문이라고 하더니 30초뒤 바로 말을 바꾸고 그냥 택배비만으로 8천원이라고 합니다. 택배계약서라도 보여주겠다고 하더니 그냥 계속 택배비 보류로 15만원을 묶어두네요. 소비자보호원에 신고 하려구요. 말바꾸고 거짓말하고 소비자 우롱합니까? 택배비가 왜 8천원인지 똑바로 설명을하던지 반품을 하던지요

(2023-06-26 19:25:09 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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  • 작성자 몽비쥬

    작성일 2023-07-03

    평점 3점  

    스팸글 고객님 안녕하세요
    처음 잘못 안내해 드려서 혼선을 드린점 정말 죄송합니다
    저희는 왕복배송비 8000원 입니다
    고객님만 8000원이 받는게 아니구요 다른 고객님도 교환반품배송비는 8000원 동일합니다
    말바꾸고 거짓말하는 게 아니랍니다
    택배비 입금확인후 바로 환불처리 해 드리겠습니다
    좋은 하루 되세요'
    감사합니다**
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